Términos y condiciones

Qué es este servicio

buscamascota.org es un directorio público para reportar y buscar mascotas perdidas o extraviadas. Hacemos el mejor esfuerzo posible para que las publicaciones sean visibles y encontrables — esto no es una garantía de que una mascota vaya a ser encontrada o de que un contacto vaya a ser exitoso.

Es gratis, siempre

Publicar, buscar y contactar en buscamascota.org es completamente gratuito, y así se mantiene. Nunca te cobraremos por usar el servicio ni te pediremos un pago para publicar, buscar, contactar o recuperar una mascota. Si alguien te exige dinero a nombre de buscamascota.org, es un fraude — no le pagues nada y repórtalo a las autoridades competentes.

Donaciones

Existe una donación voluntaria, que nunca es obligatoria y no da acceso a nada que las demás personas no tengan: no compra prioridad en las búsquedas, ni visibilidad extra para una publicación, ni ninguna función adicional. Quien no dona usa exactamente el mismo servicio.

Los únicos canales de donación son el código QR de Bre-B y el botón de PayPal, ambos publicados en nuestra página de Donaciones. No recibimos donaciones por transferencia bancaria fuera de ese QR, por WhatsApp, por giro, ni por ningún otro medio: si alguien te ofrece otra forma de donar «a buscamascota.org», no somos nosotros.

Ese dinero se destina primero a sostener el servicio — desarrollo, infraestructura, diseño, mantenimiento y gastos generales de operación — y, además, a donaciones puntuales a lugares que cuidan mascotas, como hogares y albergues temporales. Lo hacemos sin comprometer un porcentaje fijo: los costos varían mes a mes y prometer una proporción exacta sería un compromiso que hoy no podemos garantizar ni demostrar.

Hecho con inteligencia artificial

El código de este sitio fue construido con asistencia de inteligencia artificial como herramienta de desarrollo de software. Eso es distinto del contenido de las publicaciones: hoy, las descripciones y demás textos de una publicación los escribe directamente la persona que publica, no una IA. Si en el futuro se ofrece generar sugerencias de descripción con IA, serán siempre sugerencias editables antes de publicar, nunca datos afirmados como ciertos sobre la mascota (por ejemplo, no se afirmará con certeza una raza, edad o sexo que no se conoce con seguridad) — este párrafo se actualizará cuando esa función exista de verdad.

Buena fe, responsabilidad y uso indebido

Este servicio funciona bajo el principio de buena fe: asumimos que quien reporta una mascota perdida o extraviada lo hace de forma honesta.

buscamascota.org nunca toma custodia de ninguna mascota, en ningún momento — ni durante su búsqueda, ni en su cuidado, ni en su mantenimiento. Nuestro papel es exclusivamente hacer visible el reporte para que las personas se encuentren entre sí; no verificamos identidades, no confirmamos que quien reclama una mascota sea realmente su dueño, y no garantizamos el resultado del contacto.

No somos responsables si alguien reclama una mascota que resulta no ser suya, si hay una confusión de buena fe, o si alguien actúa de mala fe al contactar a través del servicio.

No toleramos que este servicio se use para identificar mascotas costosas o de razas delicadas con el fin de venderlas o pedir dinero por su devolución. Ese uso es fraude y debe reportarse a las autoridades. buscamascota.org no es responsable de ese uso indebido — el propósito del servicio es, únicamente, hacer visible el reporte de una mascota perdida o extraviada.

Tu responsabilidad al publicar

• La información de tu publicación debe ser real y precisa a tu mejor conocimiento.
• No está permitido publicar reportes falsos, ni usar el servicio para estafar o extorsionar.
• No está permitido usar los datos de contacto de una publicación para acosar a nadie.
• Te recomendamos crear una publicación por cada mascota y subir una foto donde se vea solo esa mascota — ayuda a que la búsqueda sea más precisa.

Sobre el contenido que publicas

Sigues siendo dueño de tus fotos y tus textos. Al publicar, nos das permiso para mostrarlos públicamente en el sitio mientras tu publicación esté activa o cerrada como caso de éxito — no reclamamos ninguna propiedad sobre tu contenido más allá de lo necesario para operar el servicio.

Moderación

El sistema revisa automáticamente el texto de cada publicación — incluido el testimonio opcional que agregas al marcar un caso como resuelto, y los comentarios que dejas en una publicación — antes de guardarlo, y rechaza contenido sexual, insultos graves o de odio, amenazas y violencia, además de spam evidente. Hoy no existe todavía un proceso de reporte o moderación humana para contenido ya publicado — cuando lo construyamos, esta sección se actualizará con el detalle real de cómo funciona.

Además del filtro de texto anterior, cada publicación nueva pasa por una revisión con modelos de inteligencia artificial de Cloudflare Workers AI antes de hacerse pública: uno revisa que la foto no tenga contenido sexual, violento ni de maltrato animal, y otro (Llama Guard) es una capa adicional sobre el texto. Mientras se completa esa revisión la publicación queda visible solo para ti, en Mis publicaciones, y puedes seguir usando el resto del sitio con normalidad. Si la publicación no pasa la revisión, te lo decimos dentro de la app con el motivo, y puedes corregirla y volver a intentarlo. El detalle de qué datos procesan estos modelos está en la Política de privacidad.

Búsqueda de coincidencias entre publicaciones

Para ayudarte a encontrar tu mascota, el sistema compara automáticamente la caracterización de cada foto (raza probable, colores, señas) contra la de otras publicaciones activas, y te avisa dentro de la app cuando encuentra una posible coincidencia — nunca por correo. Esta comparación es un apoyo, no una garantía: el sistema puede no encontrar una coincidencia real que sí existe, o sugerir una que no lo es. Sigue siendo tu responsabilidad verificar cualquier coincidencia sugerida antes de actuar sobre ella — por ejemplo, antes de contactar a alguien creyendo que es tu mascota, o de entregar una mascota a quien la reclama. buscamascota.org no es responsable de una identificación equivocada que resulte de una coincidencia sugerida por este sistema. Más detalle de cómo funciona en la Política de privacidad.

Me gusta y comentarios

Cualquier persona puede dar me gusta a una publicación, con o sin cuenta — no lo contamos como una acción prioritaria ni afecta qué tan visible es una publicación en las búsquedas.

Para comentar sí necesitas una cuenta. Tus publicaciones y tus comentarios se muestran bajo un nombre visible que puedes elegir tú mismo desde "Mi cuenta" — sujeto a disponibilidad y a las mismas normas de moderación de esta sección. Si no eliges uno, se te asigna automáticamente un seudónimo estable con el formato "BuscaMascotaNNN", calculado a partir de tu cuenta — nunca con tu correo ni tu nombre real. Ese nombre (elegido o generado) es siempre el mismo en todo lo que publicas y comentas, así que otras personas pueden notar que viene de la misma cuenta. Si eliges tu propio nombre, es tu responsabilidad no incluir en él información que no quieras hacer pública — el generador automático sí garantiza que nunca se puede revertir para identificarte, un nombre elegido por ti no tiene esa misma garantía.

Al dejar un comentario, aceptas que se muestre públicamente bajo ese nombre (el mismo que ya usas en tus publicaciones). Si no estás de acuerdo con este esquema de atribución, por favor abstente de comentar — puedes seguir publicando, buscando, contactando y dando me gusta con total normalidad sin comentar nunca. Puedes eliminar tus propios comentarios cuando quieras, y cambiar tu nombre visible en cualquier momento desde "Mi cuenta".

Cuentas

Necesitas una cuenta solo para publicar, editar o cerrar tus propias publicaciones. Eres responsable de mantener tu contraseña segura. Puedes eliminar tus propias publicaciones cuando quieras, y puedes eliminar tu cuenta por completo desde Mi cuenta.

Ley aplicable

Pendiente de revisión legal: la ley aplicable y la jurisdicción para resolver disputas no se han confirmado formalmente todavía. La suposición de partida es Colombia, dado el origen y el público principal del servicio, pero falta confirmación legal antes de publicar esta sección como definitiva.